言在店里之一
言在店里之一
60才开始
文/章钦
退休,就是退下工作,休息在家,可是,我从小就做工做到老,退下日子一久,就感到无所适从,心头茫然。
于是,我到朋友的煤气炉专卖店帮忙。是我第一次到城市店里工作,也是第一次面对做生意。
常听人说,商人就是伤人,你又怎样看待呢?所以,就去体会做生意的味道。也有人说,不同的生意,有不同的味道。
第一天上班,才知道店里卖煤气炉之外,也做维修、代理煤气。我的工作多是看守店后,因为,店后有货车来取煤气兜售,没有人来时,才到店面招呼顾客,谈谈价钱,说说煤气炉的功用。
看起来,这样的工作适合退休人做。我是个不能静的人,久坐店里不动,会比做工更苦,所以,总要走走动动,不是在店面收拾整理货品;有时会到银行或会计楼去办点事。
来到店里,让我看到更多的人和事,有许许多多的事,不是个人想象的哪么简单。人世间,真的事大人广,天外有天,山外有山,人外有人。一个人的生命只是一个小点,是哪么渺小,那么短暂。在店里,面对各项事物,都要从零开始,每一件事都要认真学,真是学到老学不了。
以前常听人说,顾客永远是对的。你说真的吗?当然喽!道理也简单,因为你要赚人的钱财;所以,不可骂人,还要忍声吞气,更要嬉皮笑脸,就是假笑,你有这个样子,顾客就会喜欢,就会常来光顾。
在店面里,天天见到不同的人,不同的语言。有福建语、粤语、客语、华语、马来语,五种语言,还好我都能。但是,老板娘说这还不是生意的语言,你还要学会讲人欢喜听的话,这才是难学难讲的,因为真假是要混合起来。哗!这就是生意的语言。
来到店里,才不过一星期,就让我感受到店面的应对真不容易,真是言之不尽,说是有趣。
明天又要到店里去,我的人生,好像60才开始啊!
**摘自《扬起一片风帆》
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